实施与交付
项目交底
项目实施交底 合同交底 交付目标刻画 关键用户交底
项目启动会
项目启动会 项目组工作界面 明确双方角色 确定实施里程碑
项目调研
高层调研 关键用户调研 业务与流程 管理体系与执行状态 用户应用目标
蓝图设计
整体交付蓝图规划 工作场景模拟 项目计划迭代
售后服务
实施转服务 进入服务流程 交付目标刻画 关键用户交底
项目验收
项目验收会 项目验收报告 成果转交甲方
应用培训
岗位应用培训 部组协同培训 培训考核
安装部署
系统部署 系统初始化 升级策略 安全策略 运维策略
天天彩票服务

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问题接报
  • 首接问题沟通
  • 问题接报登记
  • 电话方式
  • 即时通讯
  • 传真方式
  • 主动巡检
故障诊断与处理
  • 责任工程师对接
  • 问题诊断与评估
  • 问题处理与反馈
  • 客户回访
  • 服务过程归档
  • 应用满意度回访
应用类增值服务
  • 应用数据服务
  • 再实施服务
  • 定制化扩展服务
  • 扩展用户培训服务
  • 应用整合服务
运维类增值服务
  • 系统应用巡检
  • 应用主机托管服务
  • 应用云主机服务
  • 系统运维服务
  • 数据安全与管理服务
其他增值服务
  • 应用托管服务
  • 驻场服务
  • 扩展定制开发服务
  • GP辅助项目管理服务

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